作者/李海

出品/科技实话

7月25日，罗永浩发文吐槽当下智能电视普遍存在体验痛点，迅速引发全网共鸣。

他表示，先后为家中老人更换两台新款智能电视，即便开启厂商重点宣传的长辈模式，老人依旧无法独立操作。

万般无奈之下，只能额外加装老旧IPTV机顶盒，海量网络影音资源形同摆设，老人最终只能收看传统有线频道。

在罗永浩看来，市面上绝大多数“长辈模式”只是表面优化，仅仅放大字体、更换界面皮肤，底层交互逻辑没有任何调整。多级菜单、信号源切换、开机广告、各类付费弹窗悉数保留。

老人常常错按按键后难以返回，两套遥控器交替使用进一步提升学习门槛。这种伪适老化并非技术难题，更多是商业模式导致的结果；硬件利润持续走低，厂商依靠广告、会员增值服务获取收益，不断叠加入口，持续抬高操作门槛。

颇具看点的是，王自如随后就此话题公开发声，隔空呼应罗永浩的观点。

他引用B&O设计师理念：“开机时你看的是内容，关机时你才是在看电视”。王自如提出，电视兼具视听终端与家居摆件双重属性，优秀产品应当兼顾使用体验与家居美感。

反观当下行业风气，厂商热衷于比拼硬件参数，持续叠加各类增值入口，一味做功能加法，却忽略最基础易用性。科技的初衷是简化生活，而不是持续给用户增添负担。

两大行业人物从不同角度直指同一个行业顽疾：智能电视早已偏离“开机即看”的原始定位，逐步演变为流量分发平台。硬件规格持续升级，软件体验却持续滑坡，适老化改造沦为营销噱头。大量家庭出现相似窘境：高端智能电视闲置，老旧机顶盒成为长辈刚需。

行业需要正视矛盾：如何平衡商业化运营与基础使用体验。真正的适老化，不该停留在UI层面微调，而是重构极简交互路径，减少不必要弹窗与繁琐操作。当越来越多消费者需要额外设备才能正常看电视，意味着整个行业的产品设计逻辑，已经到了必须整改的时候。