据新浪科技，近日，杭州中心商场六楼的松下专卖店突然闭店，让不少提前付款的消费者维权无果，而门店卷帘门紧锁，门前只留下一张“突发停业”的告示，展厅里家电还在，但人已经走完。

有消费者表示，杭州中心松下门店跑路骗钱，商场拒绝处理并一直推脱此事。更让消费者生气的是，这家店长期打着“松下电器杭州中心直营店”的旗号宣传，不少人正是冲着品牌直营的信誉，才一次性付清货款。

针对杭州松下门店跑路原因及员工欠薪一事，松下电器官方客服告诉新识研究所，具体事件并不清楚。经核查，该门店并非松下授权的店铺。

后面，商场方面很快在门店贴出告示称，Panasonic店铺与商场只是房屋租赁关系，由杭州昊安贸易有限公司独立经营，有纠纷建议直接找店铺解决。

（图源：新浪科技）

在该中心商场的客服处了解到，该门店6月份毫无征兆就关了，商场方面也不清楚闭店的原因。

问到招商时是否审核授权资质、是否允许对方使用“直营店”名义时，该商场客服则含糊其辞表示，“近期松下已经派了相关负责人过来，和一部分维权的消费者见了面，留了联系方式，听说已经有小部分顾客收到货了，是下沙那边的厂家直发的。”

而对于该门店是否为“代理商”而不是直营店的问题上，松下电器方面的客服给出了肯定的回复。

对于松下是否知悉有代理商冒用直营店名义进行商品销售？对这一长期存在的乱象，公司有无治理措施？对此，客服仅表示，“实在不好意思，该情况目前公司已经进行介入，并在跟进处理了。”

据都市快报，有网友在小红书社交平台上表示，这家松下“直营店”是杭州松下的大经销商，杭州一些装修公司的松下产品都是他们家的。

还有网友提到，松下很早就开始收缩小家电业务，工厂都关闭得差不多了。

还有一些在该门店周边卖扫地机的商家透露，这家松下代理商产品供应链似乎断了，听其员工表示他们老板拖欠2个月工资没发。

图源：都市快报

还有一家周边卖按摩椅的店铺员工也提到，他们门店这边才开几个月，但是这家松下店从商场开业起就在了，2年前该松下店生意还特别好，每月销售额有几十万元，商场会根据营业额给门店授牌，其中就有该门店。

据公开信息显示，松下是一家日本的跨国公司，是在1918年成立于日本大阪的，它的主要业务涉及家电、数码视听电子、办公用品等等。在5月份新浪财经的报道中，松下2026年一季度财年业绩全年净销售额约为8.05万亿日元（约为人民币3343亿元），同比下降44.6%，而归属公司股东净利润为1895.4亿日元（约为人民币78.72亿元），同比下降48.2%。