6月27日消息，据蓝洞新消费引用巴西媒体NeoFeed报道，美团旗下外卖平台Keeta推出“代购模式”，想用这个运营模式去解决它们在巴西入驻餐厅数量不够的问题，结果因为这个被很多家餐饮店投诉了。

什么是代购模式？

就是平台会在自己的应用上架还没有和Keeta自己合作并签订合同的其他餐厅菜单的复制样本。

实际的操作流程是这样的，Keeta以自己的名义伪装成普通客户去向餐厅下单，然后在把餐品通过外卖配送到在自己平台下单的用户手上。

据悉，在巴西市场只有Keeta在用这个模式，iFood和99Food都没有在用。

目前，吉拉法斯、必胜客等连锁餐饮品牌都对Keeta提起了诉讼。

这个诉讼案是由圣保罗第二商事与仲裁纠纷法庭审理，吉拉法斯说，Keeta没有经过授权就用吉拉法斯品牌，侵犯了品牌的合法权利。

该连锁品牌还表示，平台行为违反巴西宪法第五条及《工业产权法》，上交了Keeta在圣保罗、桑托斯两地门店复刻菜单页面截图的证据。

实际上，吉拉法斯很早就向Keeta发送庭外催告函，要求下架代购功能。

但是，Keeta当时回函澄清到自身并未实施任何违法行为。

平台方将自身定位为“市场现有商品与服务交易的中介、服务商与推广方”，同时承认仅与部分连锁餐厅签订商业合同，其余门店均无合作协议。

平台补充说明：“针对未签署正式合约的门店，Keeta仅向消费者展示其对外公开、可供自由交易的门店菜单与公开信息，且门店均位于我方服务覆盖区域内。”

所以吉拉法斯也是接受不了Keeta的说法才正式起诉的。

之前，必胜客也因为这件事向法院申请临时禁令，但是被法院驳回了。

当时巴西全国餐饮协会首席执行官费尔南多·布洛尔说过，从运营方面上看，协会并不认可Keeta的代购模式，也明确告知了Keeta。

当时Keeta说，平台会向消费者告知订单为代购形式。

但Keeta后面未明确标注自身与对应餐厅不存在合作关系。这位餐饮协会高管表示，平台给到消费者的提示说明信息严重不足。

巴西律师协会圣保罗分会特许经营委员会主席西德内伊·阿门多埃拉律师表示，Keeta的代购模式本身违法，会让餐饮品牌无端承担额外纠纷风险。

据公开信息显示，Keeta在2025年5月投入10亿美元进入巴西。