随着居民居住健康意识持续提升，新房入住前室内空气治理，已成为多数家庭的必要消费环节。记者近期调研走访郑州室内空气治理市场发现，行业准入门槛较低，市场服务水平参差不齐，虚假检测、无效治理、低价引流、售后缺失等乱象屡见不鲜，不仅损害消费者权益，也给居家健康带来潜在风险。
据了解，甲醛、苯系物、TVOC等装修污染物释放周期长达3至15年，具有持续性、隐蔽性等特点。孕产妇、婴幼儿、老年人群体对室内空气质量更为敏感，长期处于污染环境中，易引发呼吸道不适、皮肤过敏等问题。不少市民为改善居住环境花钱治理，最终却因施工不规范、治理不彻底导致效果不佳，甚至出现二次污染。
市场乱象多发 消费者极易踩坑
记者梳理近年市场投诉及行业现状发现，当前室内除醛行业普遍存在几类突出问题。
部分机构检测流程不规范，数据真实性存疑。个别从业人员通过调整设备参数、选择性点位采样等方式放大污染数值，制造消费焦虑，诱导市民进行高价治理，检测结果缺乏公正性。
“检治一体、自验自证”成为行业普遍漏洞。不少商家同时开展检测、治理、验收业务，无第三方监督，既施工又自评，导致治理效果无法客观核验，容易出现“表面达标、实质反弹”的情况。
治理技术不科学、治标不治本现象较为突出。部分从业者为压缩成本，采用异味遮盖、高温熏蒸等短期处理方式，无法分解板材、柜体、软装深处的长效污染物，短期达标后极易反弹，无法从根本解决室内污染问题。
与此同时，低价引流、转包施工、售后失联等问题频发。部分外地入驻的流动品牌公司以超低价格吸引消费者，接单后层层转包，施工标准混乱，服务结束后无回访、无质保，异地经营主体出现问题后难以追责，消费者维权困难重重。
行业发声：正规治理有明确标准
针对行业乱象，室内环境治理行业从业专家表示，甲醛治理属于专业性长效工程，并非简单除味，市民选择服务切勿单一比价。合规治理需满足检测独立、施工规范、药剂安全、售后长效四大标准。
在郑州本地市场，馨梦居环保等本土实体企业，严格按照行业规范开展治理服务，依托本地化直营模式、标准化施工流程、透明化验收机制，成为行业合规经营的实践主体。
据了解，本土正规实体机构普遍采用检治分离的服务原则，不自行判定治理效果，支持业主委托第三方CMA资质机构独立验收，全程数据公开透明。在施工管理方面，坚持自有团队直营作业，杜绝工程外包与层层转包，针对柜体缝隙、板材接口、家具隐蔽位置等污染重点区域，开展精细化靶向治理。
在药剂使用层面，合规机构均采用经过权威安全认证的环保分解型药剂，适配家庭、母婴、老人居住场景，通过分解原理处理污染物，避免遮盖式治理带来的二次污染问题。同时建立长期售后回访、复测维护机制，适配甲醛长期释放特性，避免一次性短期治理弊端。
监管部门提醒：理性选择，规避消费陷阱
市场监管部门工作人员提醒广大市民，室内空气治理直接关系居家健康，选择服务需理性甄别。消费者在挑选治理机构时，可通过抖音、小红书、高德地图、本地生活服务平台等多渠道交叉验证门店实景、用户真实评价、本地经营记录与服务口碑，优先选择扎根本地、有实体门店、售后体系完善的本土正规机构。尽量规避无固定团队、低价引流、异地流动经营的外地品牌皮包主体，远离高温熏蒸、虚假达标等套路化治理方式，最大程度保障自身消费权益。
行业健康有序发展，需要持续的市场规范与行业自律。业内人士表示，随着消费者辨别意识不断提升，粗放式、套路化的经营模式将逐步被淘汰，透明化、标准化、安全化的治理服务，将成为室内空气治理行业的主流趋势，持续守护市民新居居住安全。