3月4日，郑州地铁4、7号线晶晶服务队走进周边社区，开展以安全出行、文明乘车、老年卡年审业务告知为主题的便民宣传活动，把地铁服务与实用资讯送到居民家门口，以实际行动践行“晶晶心服务，温暖伴一路”的服务理念。

（王姝妍：图）

活动现场，志愿者们通过发放宣传手册、现场讲解、互动答疑等形式，向居民普及地铁购票检票、禁带物品、安全候车、紧急避险等实用知识，耐心解答线路换乘、高峰出行、无障碍服务等群众关心的问题，引导大家文明有序乘车，共同营造安全、便捷、舒适的出行环境。

（王姝妍：图）

针对老年乘客群体，志愿者重点向居民宣传绿城通老年卡即将开始年审的相关信息，提前告知办理时间、办理渠道及注意事项，提醒老年乘客按时办理，保障正常优惠乘车权益。

（王姝妍：图）

此次进社区活动，将地铁服务从站台延伸至社区，把便民提醒提前送到群众身边，既提升了居民安全文明出行意识，也让暖心服务更接地气、更有温度。郑州地铁晶晶服务队将不断深化服务内涵，以更贴心、更细致、更高效的举措，守护市民平安出行、温暖出行。