为切实保障集中供养老人的合法权益，确保养老待遇精准落实。在郑州市民政局、新郑市民政局、观音寺镇公共服务办的指导下，2025年11月26日上午，镇民政部门唐主任带领服务站社工前往新郑市养老服务中心，为本镇50余名集中供养的老人进行集中资格认证，并开展安全巡查与用药指导等服务，以实际行动传递对老人的关怀与温暖。

耐心引导，顺利完成资格认证

本次资格认证工作主要涉及人脸识别等技术操作，对于年事已高、行动不便的老人来说存在一定难度。认证过程中，部分老人不熟悉操作流程，有的不会配合眨眼动作，有的因面容变化无法顺利识别。面对这些情况，社工们始终面带微笑，耐心细致地一步步引导老人调整姿态、完成动作，确保每一位老人都能顺利通过认证。经过一上午的紧张忙碌，50余名集中供养老人全部成功完成资格认证，高效贴心的服务赢得了老人们的一致好评。

细致巡查，守护老人居住安全

认证工作结束后，在唐主任的带领下，社工深入老人居住的房间，仔细查看室内环境及安全情况。唐主任特别叮嘱老人们，使用手机充电器等电器时，充电完毕要及时拔掉插头，避免安全隐患。同时，他还强调，日常生活中要注意用电、用水及消防安全，有不懂的地方要多向工作人员询问，确保自身安全。

贴心叮嘱，保障老人用药安全

走访过程中，社工们发现部分老人因年龄较大，对日常用药方法存在困惑。他们主动上前询问，帮助老人取出药盒，仔细核对药品信息，确认服用方法与剂量。看到药盒上明确标注的服用说明后，社工们仍不放心，再三叮嘱老人务必按说明服药，如有不适或疑问要及时联系工作人员。

温情服务，传递民政关怀

此次观音寺镇民政服务站的上门服务，不仅高效完成了资格认证工作，更通过面对面的交流与细致的关怀，增强了老人的安全感与归属感。