上街融媒记者：冯佳雯 通讯员：王崇

“多亏了社区，我家孩子才能这么快送医，你们真是我们家的救命恩人！”济源路街道淮北社区居民刘阿姨眼眶泛红地说。

日前，社区突然接到居民刘阿姨的紧急来电，孩子吴某在家中突发不适，自己腿脚不方便，一时慌了神，求助网格员前来帮忙。

接到电话后，网格员立即赶往刘阿姨家，迅速查看吴某状态，确认其仍能简单回应后，立刻拨打120急救电话，清晰告知详细住址、吴某的症状，为医院提前准备救治争取时间。

等待救护车期间，网格员帮刘阿姨快速整理好孩子的医保卡、病历本等就医资料，又同步联系社区卫生服务站医护人员现场指导基础护理。120救护车抵达后，网格员、街道巡防队员协助医护人员将吴某抬上救护车送往医院。

自开展社区服务工作以来，淮北社区网格员始终把居民的“急难愁盼”放在心上，针对辖区内老人、残疾人等特殊群体，建立了“一对一”帮扶台账，定期上门走访了解需求。此次紧急救助，只是社区网格员日常工作的一个缩影。

下一步，淮北社区将继续强化网格员服务职能，提升应急处置能力，用实际行动为辖区居民的健康安全保驾护航，让“小网格”发挥“大作用”，筑牢社区服务暖心防线。