正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 冒德卿

近日，在上街区新安路街道香园街社区登封路27号院，路面坑洞成为检验基层治理效能的“试金石”。自居民在微信群上传了一张路面坑洞照片起，社区即刻启动“接诉即办”响应机制，以快而有效的行动力，提交了一份温暖的民生答卷。

据了解，登封路27号院建于1987年，属于无物业楼院，居民多为老年人，此道路为小区的主干道，保障群众的出行安全便成了社区工作人员的头等大事。

收到居民反映的问题后，社区第一时间在微信群发布安全警示，同时携带反光锥赶赴现场将坑洞区域隔离，并协同微网格长维持现场秩序，为后续处置筑牢安全屏障。

社区充分发挥“吹哨报道”机制优势，迅速联动区城管局赶赴现场，通过勘察制定“清理-填充-加固”三步修复方案，并协调爱心企业提供施工材料。6月26日，社区工作人员联合区城管局专业技术人员对坑洞区域表层砖块清除、对地下坑洞填充加固、路面进行硬化处理，同时还在周边醒目位置放置安全标识，提醒过往车辆和行人注意安全。经过一系列紧张作业，路面恢复平整，彻底消除安全隐患。

铺平的是道路，方便的是群众，温暖的是人心。这场“小坑洞”攻坚战，生动诠释了基层治理既有雷厉风行的“速度”，更饱含枝叶关情的“温度”。下一步，香园街社区将积极探索“党建引领+党员引导+群众参与+社会支持”的综合治理模式，真正实现“无主管”为“有人管”，变“无序”为“有序”，让老旧小区重焕新颜。