正观新闻记者 卢文军 通讯员 李彩云 孙媛媛

“作为从外地过来的企业，我们深切感受到新区政府的关心，不仅送证上门，更主动对接企业实际需求，这种增值服务让我们对以后的发展充满信心。”河南智谷水肥技术有限公司负责人接过崭新的营业执照时连连称赞。

6月10日，中牟新区行政审批和政务信息管理局联合市场监管局组成服务专班，走进现代服务业开发区的城发·郑开智慧产业园，与园区运营负责人及入驻企业开展面对面座谈，聚焦人才招聘渠道拓展、职工子女入学保障、产业政策精准匹配等政务服务清单外的“急难愁盼”问题，广泛收集企业诉求。同时，针对园区后续餐饮业营业执照、食品经营许可办理等具体业务，专班人员现场提供专业指导，让企业足不出户享受到高频涉企服务事项的辅导和全程帮办服务。

“后续，我们将联动人社、教育等职能部门，对企业反馈的问题建立台账，全程跟踪督办，确保企业不仅能享受到清单内的标准化服务，还能获得政务服务清单外的定制化增值服务，切实提升市场主体的获得感与满意度。”行政审批服务中心主任赵艳旭介绍。

今年6月，中牟新区企业综合服务矩阵启动运行，为政务服务增值化改革注入全新动能，推动改革举措向纵深发展。此次改革，是在2024年开展政务增值化服务的基础上，聚焦企业和产业发展重大需求，整合涉企服务资源，以政务服务中心为枢纽，整合发改、人社等涉企服务事项，引入银行、律所等第三方机构，打造“一站式企业服务专区”，实现事项“一窗受理、全程督办”；在高新区、现代服务业开发区、万邦市场设立首批3个试点驿站，形成“中心引领、多点协同、全域赋能”的立体化服务格局，构建企业综合服务矩阵。同时，从各涉企服务部门选派业务骨干组成专业助企团队，为企业提供帮办代办、项目、政策、纳税、法治、金融、科技、人才、兜底服务等9类24个部门的43项高频服务事项，建立“快速响应—限时办结”机制，确保企业问题件件有回音、事事有着落。

下一步，中牟新区将紧扣“两高四着力”工作要求，持续深化改革，不断完善企业综合服务矩阵功能，为企业打造更加优质、高效、贴心的营商环境，让政务服务增值化改革成果惠及更多市场主体，为中牟新区经济高质量发展注入强劲动力。