“RPA机器人可以自动从营销2.0系统中提取欠费用户明细数据，并进行整理，极大减轻了我们的工作负担，提高了工作质效。”5月16日，国网特克斯县供电公司城区供电所员工谢晓瑞在使用完该流程后说道。
随着每月电费发行完毕，欠费用户涉及上百户，欠费用户数据的提取、整理与分析工作一直依赖于人工操作，不仅耗时费力，还极易出现数据错误和遗漏，影响电费回收的准确性和及时性。为进一步提高工作质效，该公司工作人员利用RPA技术整理欠费用户明细，更好地掌握欠费用户动态情况，为后续催收工作提供有力数据支持。
RPA机器人依托精心编写的算法与代码，实现对营销2.0系统欠费用户相关信息高效且精准地抽取，有效提高了数据治理效率，有助于精准催收与策略制定，提高电费回收效率。
下一步，该公司将继续推动企业数字化转型，通过实现业务流程的自动化，提高电费回收效率，为企业数字化转型提供有力保障和支持。（孙少文）