上街融媒记者 王浩 通讯员 王雪芃

暖警在身边，温暖常相伴。面对群众的一次次求助，河南省郑州市上街区峡窝镇派出所民辅警始终以最快速度、最暖服务为群众纾难解困，用真情和汗水诠释着警民之间的鱼水深情。

疏忽大意被困电梯 民警助力脱险

2025年5月11日晚10点多，北峡窝居民杨某被困电梯，打电话向民警求助。峡窝镇派出所民警朱中田立即赶往现场，经询问得知，杨某因疏忽大意，将电风扇的插头卡进了电梯门外，本人身处电梯内，电梯一时故障无法开启。

考虑到杨某已年近六旬，民警立即想法联系电梯维修人员请求支援。同时，民警不停地安抚杨某情绪，待电梯维修人员找到故障点并及时修复，最终电梯门被安全打开，杨某脱险。

帮助群众寻找母亲

5月11日夜间11点多，峡窝镇派出所接到110指令：五云山科罗蒂小区内一老人走失。民警朱中田、辅警张亚楠立即赶往现场了解得知，走失老人已82岁，第一天来到科罗蒂小区居住，因不熟悉地形，晚8点多出门散步时走失。科罗蒂小区地处半山腰处，地形复杂，民警立即与报警人、物业巡逻人员一起找人，针对各个小区出口、小区的主干道、小路以及小区附近的罗曼广场、瑶池等地逐一排查，直到5月12日凌晨两点，仍未发现老人踪迹。民警连夜奋战，又到五云山沿线各干道开展搜寻，终于在小区一树丛边发现老人，并陪同老人安全返家。

警方提醒：

1.乘坐电梯时，一旦遭遇停电、故障等意外情况。一定要保持冷静，不要惊慌，第一时间使用电梯内的紧急呼叫铃或拨打110、119等求助电话。如果此时手机没有信号，或紧急呼叫没有回应，可以间歇性地呼救，千万不要自己试图打开电梯门，以防坠梯等意外情况发生。

2.家中若有老人、儿童等群体，一定要加强看护，可在其身上放置写有家属联系方式等信息的卡片，以便在走失时能够及时联系。如遇人员走失等紧急情况，请第一时间拨打110报警求助。