正观新闻记者 王阳 通讯员 彭飞 

群众利益无小事，民生实事大于天。近日，郑州市郑东新区商都路办事处得到海马公园社区二期没有通网的线索后，迅速行动、多方联动，仅用一天时间完成从问题排查到铺设管网的攻坚，以“马上就办、办就办好”的务实作风，切实解决群众身边的民生难题，赢得居民一致好评。  

民生问题“零耽搁” 现场办公解难题

5月1日上午，在接到问题线索后，商都路党工委高度重视，立即作出部署，强调“民生实事等不得、拖不得”，要求以最快

速度解决群众诉求。社区分包领导带队，组织社区书记、宣传工作负责人、物业、开发商、施工方、运营商、市政部门等多方单位赶赴小区，在小区外管网井现场召开协调推进会。通过实地勘察、现场办公，当场制定管网铺设与接网施工方案，明确责任分工与时间节点，确保问题高效解决。  

多方联动“加速度” 民生工程暖民心

民生连着民心，民心凝聚民力。当天下午，施工队伍迅速进场，抢抓工期铺设管道；三大运营商同步跟进，优化光缆接入方案。办事处安排专人全程督导，每日跟进施工进度，协调解决施工中的难点堵点。经过5天的连续奋战，5月6日，小区全面实现电信、移动、联通“三网贯通”，困扰居民多时的“上网难”问题得到彻底解决。  

长效机制保民生 服务群众“不断线”

“没想到反映的问题这么快就解决了，现在家里网络畅通，我们居家办公、老人看视频都方便多了！”业主王先生高兴地说。商都路办事处相关负责人表示，此次“通网工程”是办事处践行“我为群众办实事”的生动缩影。下一步，将持续完善民生诉求快速响应机制，通过网格化巡查、常态化回访等方式，确保群众身边的“急难愁盼”问题早发现、早解决，真正把民生实事办到群众心坎上。  

民生实事，枝叶关情。从“网络不通”到“民心畅通”，商都路办事处以“群众呼声为第一信号”，用一场高效的现场办公和假期5天的全力攻坚，交出了一份有温度、有力度的民生答卷。这种“民有所呼、我有所应”的担当，正是基层治理为民服务的生动写照。