记者 李颖 通讯员 栗星星 李禛

2月26日，高新区枫杨办事处荣邦城社区接到辖区居民投诉楼上噪音的电话，居民跟社区人员诉说饱受楼上的各种噪声困扰，通话持续了半小时，面对居民的无奈与求助，社区民调员联合民警随即去到居民家中一探究竟。

工作人员先来到楼下居民家中，居民一通抱怨和诉苦，社区民调员和民警决定到楼上了解情况，查看噪音来源并建议采取消音措施，而楼上居民在得知生活噪音影响到楼下邻居后，立即采取了措施，为避免孩子在玩耍时发出的声响影响邻居，给客厅铺上了地毯，桌椅也都装了软垫，尽量避免给楼下造成困扰。

“俗话说‘远亲不如近邻’，大家住在一个小区，楼上楼下这么多年，咱们换位思考一下，邻里之间还是要相互理解，相互照应啊！”民调员对双方动之以情、晓之以理，引导他们换位思考，理解彼此的难处。最终，在社区工作人员与民警的耐心调解下成功化解矛盾纠纷。

荣邦城社区坚持把新时代“枫桥经验”深入融合到社区治理实践中，以群众为中心，倾听群众声音，解决群众困扰，主动将各类隐患消除在萌芽状态。下一步，社区将本着“早摸排、早发现、早化解”工作思路，共同织就一张细密而坚固的社会稳定网，将矛盾纠纷化解于基层，把平安幸福守护在群众身边。