春季班招生，正在进行中。

最近，有很多教培校长反应：“校区，试听课转化率上不去，学员留不住”。

不知，大家有没有思考过，是什么原因导致了这种情况？
从以往经验来看，两个主要原因：
1.试听课，生源质量不高；
2.试听课，效果不佳。

试听课，生源质量不高
生源质量不高，与校区的招生渠道与方式，密不可分。
通常来看，“转介绍、主动来电、主动咨询留资”等这类资源的转化率，要高于“拉访、陌电、单页、低价引流”等类型的资源。
所以，在校区运营过程中，建议各位校长把招生工作的重点，放在转化率高的渠道上，产生更大的价值。
比如，做好老生服务，给老生提供转介优惠与工具，促进转介绍；
比如，多举办学习成果展示类活动，靠现场专业成果的展示，吸引、打动家长主动围观、咨询、体验、留资；
比如，打造校区线上宣传推广平台，将校区的优势介绍、校区动态、学员优秀作品等内容，搬至平台，做到线上引流留资，线下体验转化。

（注：信息化时代，流量都在平台上，当下做校区招生，社群营销、朋友圈营销、视频号营销等平台营销，务必重视）。

当然，并没有建议校区抛弃地推、单页、陌电等传统招生方式。
建议是，在校区招生工作分配时，按照“主次分明”的形式进行。
打造，“两至三个主力招生渠道+多个辅助招生渠道”的形式，这样才能确保校区生源稳定的基础上，锦上添花。（主力招生渠道的特点：生源稳定、转化率高。）

试听课，效果不佳
即，孩子不喜欢，家长不满意，试听未达到期望值。
原因是：
一、师资水平不高
有一类机构，为了节省成本，招聘教学综合实力不强的老师担任主教，明面上是，控制了成本；实际上是，新生转化率低，老生续费率低，校区损失更大。
师资水平，是教育培训机构的核心竞争力之一。
老师的教学水平，直接影响着学生的学习体验和家长的满意度。
在试听课的过程中，老师，
是否，能够摸透学生的学习情况、性格特点、内心想法？
是否，能在体验课的几十分钟内，让孩子学有所获，且能学习成果外化？
是否，能够把孩子的学习情况（优缺点等），精准的剖析给家长？
是否，能在家长面前展现自己的专业能力，并让家长认可信服？
……
尤为重要。
建议，校区加强对教师团队的招聘、培训和考核，确保他们具备扎实的专业知识和良好的教学技能。
可培训和考核的内容有：
课程专业知识、学情分析流程与技巧、教学授课技巧、试听课设计、青少年儿童心理学、家长沟通技巧等；
同时，鼓励教师参加各类专业培训和学术交流活动，不断提升自身的教学水平。
二、老师上课前，未与孩子破冰，建立关系。
有些老师，孩子刚进教室，就开始讲授课程知识，这种做法，不可取。
对于孩子而言，刚来到一个陌生的环境，会比较拘谨，不适应，这种状态下，孩子很难静下心来上课，学习效果自然不会好。
在试听课中，老师与学生之间的互动关系，对于课程的顺利进行至关重要。老师应在课前与孩子进行充分的交流，以消除陌生感，拉近师生之间的距离，从而提升孩子的参与度和学习兴趣。
可以通过一些小游戏、聊天、玩具、班级欢迎小仪式等方法，让孩子感受到老师的亲切和友好。

三、试听课流程与内容设计不合理
在日常，给教育机构作运营咨询的过程中，我发现，很多校区存在“一个试听课程”，给所有阶段孩子，上试听课的情况，这属于：教学失误。
学员存在个体差异，同样的试听内容与方法运用到所有学员身上，显然做不到因材施教，显然会降低试听课的质量。
试听课的设计，应充分考虑到孩子的性别、年龄、学习基础、兴趣爱好，以及家长的需求和期望。
建议：
给孩子安排试听课前，课程顾问老师应该先了解清楚该学员的基本信息（如，年龄、性别、学习情况、家长的学习需求等），并将该信息，提前反馈给试听课的授课老师，授课老师提前根据该学员的信息，安排匹配该学员的试听课件与内容，进行授课。
比如，从家长那边了解到孩子的失分点，集中在数学几何问题上，老师，应在试听课中提前准备几何方面的试听内容，如果孩子能够很好的理解和解答试听课中的几何问题，这便是最好的教学成果外化；
同时，也解决了孩子的学习难点，满足了家长的学习需求与期望值，将大大提升试听的转化率。（如果是插班体验，优先安排在与孩子学习需求匹配的班级，进行体验）
同时，试听课的设计上，还需注意几点：
  • 增加课程内容的趣味性，提高孩子学习兴趣；
  • 试听课的时间安排和节奏控制也要合理，避免过长或过短，导致孩子疲劳或注意力不集中；
  • 根据孩子的学习情况，合理安排试听课程的难易程度，避免孩子觉得过难，或没有挑战性；
  • 课程中设置互动环节，提高孩子的参与性与归属感；
    展示教学成果，记得留纸质学习记录、或作品拍照、录视频，让家长和孩子更直观地感受到我们的教学实力和效果。
四、课程顾问与家长沟通时未能说服家长
试听课转化率高低，由校区综合因素决定，教学只是一部分，其中，课程顾问谈单方面也很重要。
一般是，老师，负责教室内的孩子授课；课程顾问，负责教室外的家长沟通。
因此，校区试听课转化率的高低，与课程顾问能力的高低，有着密不可分的关系。建议，校区注重课程顾问综合能力的培训与提升。可以，从以下方面进行培训：

其实，提高校区试听转化率，并不是一件很难的事情，往往是大家觉很难，或不知道如何去突破。
总结来看，主要有两点：“提高生源质量”和“提高试听课效果”
愿，2025年各校区试听课转化率，突破困境，节节高升。
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