随着时代的发展,老年人交际网缺失、社会支持网络薄弱等问题凸显,需求的多层次多样性的趋势愈加明显,传统的行政化、救济式的服务已经难以满足社区老年人多元化、个性化、发展性的服务需求。如何服务好“一老”成为大家关注的焦点问题。    

    在实践中可以发现,无论是社区主导的行政服务、亦或是社工独自行动,都难以满足庞大的老年群体的需求。运用“三社联动”机制,发挥社区、社工、社区社会组织合力作用,在服务老年人方面有着一定的优势。

    社区坚持党建引领,发挥平台作用,拓宽社区居民参与社区老年人服务的渠道和平台,引导辖区共建单位积极参与社区建设,同时,也要积极引入外部资源和社会力量支持老年人服务。发挥社区基础平台支持作用,要推进社区综合服务设施建设,优化社区资源建设,为社区社会组织和社工搭建活动平台。

    社工作为专业支撑,在社区的支持下,关注老人内心世界,发现、挖掘老年人需求,将服务重点锁定在建立老年人居家照顾网络和社区支持网络,提升老年人的情感支持和自我效能感,并根据需求设计专业项目和服务。协同社区建立配套的志愿服务机制和激励保障机制,引导社区社会组织参与社区服务和社区建设。同时,社工也可以介入社区社会组织的能力与规范化建设,规范服务内容、服务流程等服务机制,保障服务的持续性和有效性。

    社区社会组织作为载体,将具有共同利益诉求的居民集结在一起,自下而上形成自治力量。在社区老年人服务中,发挥社区社会组织的多元功能,协同社区、社工实施具体的服务,为社区老年人提供全面照顾和重点关怀,有利于克服社区行政化困境,对社区服务形成补充,更全面的满足老年人需求。增强社区发展的内生动力,才是长久之计,然而,有些社区缺乏社区社会组织,这就需要社区联合社工培育孵化、扶持社区社会组织,推动社区社会组织发展。

    巧用“三社联动”激发社会活力参与社区建设,促进多主体参与老年人服务,织密老年人关爱网,才能让空巢不空爱,独居不孤独。

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