无主管楼院谁来管、怎么管？近日，上街区新安路街道召开党建引领网格化基层治理工作交流座谈会，街道各社区书记、网格长、微网格长与业务科室坐到一起，围绕无主管楼院治理讲做法、教政策、解难题，在一线经验与业务对接中共同探寻楼院治理的有效答案。

分享环节，网格长、微网格长结合各自楼栋实际，讲清了怎么把院里热心人推出来、把居民心气聚起来，怎么把没人管的楼院当成自家事来办；同网格的微网格长还分享了地下车库修缮、邻里自管保洁等具体事例，楼院故事朴实生动。业务科室结合区非物管小区（楼院）治理工作方案和实际案例，围绕“一院一档”、红黄绿隐患管理、发动居民骨干、矛盾纠纷调解等教了实操办法，指导性、实用性较强。互动答疑中，一线人员围绕隐患排查、设施完善、常态管护踊跃提问，业务科室结合典型案例一一作了回应；对现场一时难以解决的，统一梳理成问题清单，分类交办、跟踪闭环。交流间隙，一位微网格长谈了履职感想，为能参与楼院治理感到自豪，现场气氛热烈。

街道负责人在总结讲话中，对一线网格人员常年扎根楼院的付出给予充分肯定和感谢。鼓励大家继续沉到楼院、贴近群众，把楼院管得更好、让居民过得更踏实。

这场座谈，不是为了总结已有的成效，而是带着问题找办法。今年以来，街道网格事件办结率达99.9%，那些0.01%的少数问题，正是街道想弥补、想探索、想啃下的硬骨头，也是这场交流要打通的最后100米。为此，近期城运中心联动社会事务办公室采取“测评+入格”相结合的方式，围绕网格六要素、基本特点、突出问题对网格长开展测评，各网格长对网格基本信息总体熟练掌握；街道主要领导带队深入基础较好和相对薄弱的网格实地走访、查摆短板，对收集的问题系统梳理分类、形成清单，按职责划分权属科室牵头整改、定期反馈，推动问题闭环落地。

从测评摸底到入格走访，从清单交办到座谈交流，街道始终坚持把问题发现在一线、经验总结在一线、政策对接在一线。下一步，新安路街道将持续跟踪整改问题清单，总结推广座谈中的好经验好做法，围绕管网改造、环境提升等主题办好常态化交流座谈，推动网格治理由被动处置向主动服务、源头治理转变，把服务的最后100米走通走实。

记者 谢鹏飞 通讯员 李云帆 陈栋