10月7日，国庆假期尾声，郑州将迎来返程出行高峰，各大交通枢纽、商圈周边客流激增。为保障市民安全便捷出行，郑州公交第二运营公司提前部署、精准施策，通过动态增投运力、开展志愿服务、严守安全底线等多项举措，全力保障返程高峰公共交通有序运行。

针对返程客流潮汐式、集中化的出行特点，郑州公交精准研判客流规律，针对G9、G2、B50、B18等聚焦火车站、核心商圈、交通主干道等客流密集的线路，提前做好优化运营方案。依托智能调度系统实时监控客流变化，动态调整发班间隔，重点加密热门线路班次，有效缓解重点路段、高峰时段的乘车拥堵问题，大幅缩短市民候车时间。同时，五车队提前储备应急运力，随时应对突发大客流，实现客流快速疏散、运力精准匹配，保障市民高效返程。

在运力保障之外，车队暖心服务同步跟进。五车队组织党员志愿服务队，在各大客流密集站点定点值守、流动服务。志愿者主动为旅客提供线路咨询、换乘指引服务，重点帮扶老年人、携带大件行李旅客及返校学生，引导市民文明排队、有序乘车，有效维护站点乘车秩序。与此同时，车队常态化开展车辆安全排查与车厢消杀工作，全面检查车辆制动、消防、监控等设备，消除安全隐患，为市民打造安全、整洁的乘车环境。

此次返程保障工作中，郑州公交第二运营公司以精准调度、暖心服务、严密管控全力守护市民出行路。郑州公交将持续动态优化运营举措，不断提升公交服务品质，彰显城市公交的社会责任与担当。

记者 张倩