月近中秋，暖意先行。为扎实做好辖区计划生育特殊家庭关爱帮扶工作，精准掌握特扶家庭的生活现状与实际需求，切实为群众纾困解难，近日，中原西路街道绿都社区组织工作人员开展中秋节前入户走访活动。

每到一户，工作人员与特扶家庭成员面对面沟通交流，细心询问老人的身体近况、饮食起居以及心理思想状态，认真倾听居民诉说生活上的烦心事，细致记录居民提出的诉求。对于居民反映的实际难题，工作人员现场做好梳理，协助排忧解难。

走访慰问过程中，工作人员兼顾走访关怀与便民宣传。重点向居民普及居家安全常识，围绕燃气使用、家用电器、生活用水等方面讲解隐患防范要点；发放家庭应急储备手册和便民服务联络卡，提醒家中老人如发生紧急情况或是日常生活遇到困难，可直接拨打卡片上的联系电话向社区寻求帮助。工作人员还向特扶家庭解读相关扶助政策，叮嘱老人换季注意防寒，保持舒畅的心情。

大家表示，本次入户走访，将走访探视、政策讲解、安全宣教、便民服务融为一体。既深入摸清了特扶家庭的现实情况，又进一步提升了居民居家风险防范意识，打通便民求助渠道。下一步，中原西路街道绿都社区将持续健全计划生育特扶家庭帮扶机制，坚持定期上门走访，持续跟进家庭动态，用心用情处理群众诉求，让特扶家庭切实感受到关怀，共同营造平安祥和的节日氛围。

记者 董占卿 通讯员 刘一诺