“这水一直漏，墙都潮了，生意也跟着受影响。”近日，二七区建中街街道庆丰社区辖区内的一楼商户反映，门店墙体长期返潮、渗水，正常经营受到影响。接到求助后，社区工作人员第一时间赶赴现场排查，精准锁定问题根源：楼栋公共下水主管道老化破损。

据了解，该楼栋下水主管道长期渗漏，不仅影响一楼商户正常经营，还导致墙体受潮霉变，影响居民生活，时间一长还可能对墙体造成损害。经专业排查，局部修补只能暂时缓解渗漏问题，整体更换老旧管线才是长效方案。但公共下水管道属全体业主共有设施，改造需整栋楼住户统一意见、共同出资。由于住户作息差异大，集中议事难，部分居民对集资维修存在顾虑，改造一度停滞。

面对治理堵点，庆丰社区摒弃单一集中议事模式，采取逐户邀约、实地踏勘、分批沟通的精细化方式。工作人员带领住户查看管道破损及渗漏、积水现场，让大家直观感受隐患带来的危害；针对疑问顾虑，耐心答疑、细致疏导，讲解改造必要性及长效效益，明确新管道可从根源上解决当前反复渗漏问题，保障居住安全，改善商户经营环境。真诚服务逐渐打消居民疑虑，全体住户达成共识，顺利敲定改造方案。

施工中，社区全程跟进，常态化巡查，严把安全、质量、进度关，及时协调解决问题，保障工程高效有序推进。目前，老旧下水管道更换工程已全面竣工。社区逐一回访商户和居民，实地核验整改成效，确认墙体渗水、地面返潮问题已得到解决，公共设施已知安全隐患得到消除，居住环境和营商环境有效改善。

庆丰社区负责人表示，下一步将持续聚焦居民、商户的急难愁盼，常态化开展老旧设施隐患排查与专项整治，以精细化、常态化基层治理办好民生微实事，不断优化宜居宜商环境，提升群众获得感、幸福感、安全感。

记者 朱翔宇 通讯员 蒋路瑶 温萍萍