为抓实群众诉求源头治理，推动矛盾纠纷前端化解，切实把各类风险隐患化解在萌芽阶段，近日，金水区丰庆路街道组织召开诉求前端化解工作推进会。街道党工委书记胡香荣主持会议，12345政务投诉平台、城运中心、智慧矛调中心等相关分管班子成员、业务负责人参加会议。

会议围绕群众诉求转化风险防范开展专题研究部署，进一步细化工作举措，压实岗位责任，织密诉求风险防控防线。

会议指出，要把重点诉求事项盯紧抓实。各业务平台要常态化与信访工作部门对接互通，定期核对诉求信息，对各类事项开展复盘分析，实时跟进办理进度，做到底数清、情况明。

会议要求，要做深做实前端风险预警。对高频诉求、群体性相关事项以及存在矛盾激化、诉求上行、舆情衍生风险的各类问题，建立分类风险预判和提前介入机制，坚持早发现、早研判、早处置，最大限度避免矛盾问题扩大升级。

会议强调，要凝聚多方联动工作合力。打通职能部门与村（社区）之间的工作衔接，完善协同处置工作模式，持续提升矛盾纠纷化解质量和事项办理效率，从源头减少诉求上行情况发生。

下一步，丰庆路街道将牢固树立源头治理思维，坚持抓早抓小、防微杜渐，持续优化群众诉求闭环处置流程，用心用情回应群众急难愁盼，全力守护辖区和谐稳定的良好局面。

记者 王翠 鲁慧 通讯员 冯坦 文/图