记者从国铁集团郑州局获悉，2026年铁路中秋国庆假期运输自9月23日启动，至10月8日结束，为期16天。期间，国铁集团郑州局精准投放运力，计划增开临客252列。

今年中秋国庆双节假期邻近，旅游、探亲、休闲等出行需求旺盛，国铁集团郑州局管内中秋短途客流与国庆长途客流交织叠加，总体客流将呈现高位运行。其中，热门方向主要集中在北京、上海、广州、深圳、成都、西安和郑州、洛阳、开封、南阳、安阳等城市。国铁集团郑州局将积极适应旅客假期多样化出行需求，动态增加运力投放，优化售票服务，不断提高旅客出行体验。

为满足多元化出行需求，国铁集团郑州局统筹高铁和普速运力资源，实行高峰运行图，采取增开夜间高铁、动车组列车重联、普速旅客列车加挂车厢等措施，最大限度增加热门方向运输能力。其中，计划增开北京、上海、杭州、深圳、西安、广州等方向列车161列，在管内郑州、洛阳、安阳、南阳、周口等热门旅游城市间增开列车91列。针对旅客夜间出行需求，在郑州东至北京西、上海虹桥、杭州东、深圳北、广州南，南阳东至上海虹桥，焦作至日照等热门区段增开夜间高铁61列，最大限度服务旅客有序出行。

为营造良好出行购票环境，国铁集团郑州局将依托12306大数据，深入分析假日客流特点，兼顾长途和中短途旅客出行需求，动态优化票额分配。常态化落实学生预约购票服务，保留人工售票窗口和现金服务，持续做好老年旅客和脱网人群暖心服务，为60周岁及以上老年人提供电话购票受理服务，及时为旅客答疑解惑。用好铁路12306候补购票、在线选铺、起售提醒订阅、铁路畅行码等功能，不断提升旅客购票体验。同时，针对各种突发情况，提前研判制定应急预案，积极营造公平公正的购票环境。

铁路部门温馨提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，从未与任何第三方平台机构开展合作，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App。在铁路12306系统注册账号时，填写本人真实有效的手机号码作为联系方式，便于第一时间获取列车动态信息。

（正观新闻记者 张倩 通讯员 杨震 文/图）

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