“小姑娘，又来巡查啦？上次你教我扫码用充电桩，我现在可熟练了。”天悦湾1号院的独居老人李阿姨笑着对下沉网格员小王说。一声亲切的问候，折射出荥阳市索河街道天悦湾社区网格员日常巡查走访的常态与温度。而这背后，是一套系统化的网格员培养机制在支撑运转。

近年来，天悦湾社区坚持党建引领，探索实施“师徒结对+三张清单+四个一”网格员培养体系，把党的组织优势转化为治理优势，走出了一条“党建领方向、治理有章法、服务有温度”的基层高效能治理新路径。

第一步：“师徒结对”传帮带

天悦湾社区坚持党管人才，选取经验丰富的老网格长担任帮带导师，与新入职网格员结成“一对一”师徒对子。上岗前，老网格长带领新网格员实地走访网格边界、熟悉楼栋方位、了解特殊人群基本情况，确保“脚下有路、心中有数”。

“网格员不是坐在办公室里就能干好的，必须用脚步丈量每一寸网格。”一位老网格长这样传授经验。日常工作中，导师带领徒弟入户走访、排查隐患、调解纠纷，在实战中传授群众工作方法，帮助新人迅速完成从“门外汉”到“网格通”的转变。

第二步：“三张清单”明职责

社区总结梳理三张清单：岗位职责清单明确信息采集、安全排查等六大职能，让新人知道“干什么”；工作流程清单将每日巡查、每周录入、每月走访等例行工作表格化，让新人明白“怎么干”；重点关注对象清单将独居老人、重病人员等重点群体分类列表，由老网格长带着逐一上门认路认人，让新人清楚“重点管谁”。三张清单相互配套、互为补充，让网格管理有章可循、有据可依，新人对照清单即可规范履职，迅速打开工作局面。

第三步：“四个一”促成长

在“师徒结对”和“三张清单”基础上，社区配套推行“四个一”日常帮带机制：每日一巡，老网格长带领新人在巡查中熟悉网格、发现问题；每周一课，围绕政策宣传、入户走访等开展专题教学，练就群众工作“基本功”；每月一析，选取典型案例复盘研讨，帮助新人在分析中积累经验、增长本领；每季一考，对新人业务能力进行全面评估，精准查漏补缺。通过常态化跟踪培养，下沉网格员一般在1至2个月内即可独立开展入户走访，独当一面。

下一步，天悦湾社区将持续深化“师徒结对+三张清单+四个一”培养机制，不断完善“党建+网格+大数据”治理模式，推动网格治理向精细化升级，让治理成果更多更好惠及辖区群众。

记者 姚辉常 文/图