以改革破壁垒，以服务暖民心。立足为民服务根本宗旨，中牟新区通过事项重组、系统协同、流程再造，打通跨部门业务堵点难点，自2024年至今，中牟新区已落地56个“高效办成一件事”，办事环节、跑动次数综合压减率达82%，推动政务服务从“能办”向“好办、快办”全面跃升，把党建引领成效转化为看得见、摸得着的便民利企实效。

统筹准入退出 激发市场发展活力

企业跨区域迁移环节烦琐、流程链条长，曾是制约市场主体要素流动的突出难题。在中牟新区，随着政务服务集成改革不断走深走实，这一高频业务实现流程再造、提速增效。赵女士的企业由广州市迁入中牟新区，线上一次性提交相关材料，仅十分钟就完成迁移登记、营业执照变更全套手续，企业办事体验显著改善。

“我们依托流程再造、数据共享，压减办事环节、压缩办理时限，推动企业群众办事从‘多头跑’向‘一次办’转变。”中牟新区行政审批和政务信息管理局负责人说。自2025年企业迁移登记“一件事”改革落地以来，累计办理业务2000余件，有力促进企业要素跨区域高效流动。政务服务由分散审批向集成服务转变，改革成效已覆盖多个办事高频领域。

市场准入便捷顺畅，市场退出同样兼顾效率与质量。6月2日，中牟新区设立郑州市首家破产服务全流程集成办理窗口。河南形象律师事务所律师对此深有感触：“以往办理破产相关业务，仅到各部门盖章、调取核查材料就要耗费大量时间。”如今，不动产、车辆、社保、纳税等九大类信息核查资源归集至同一窗口，做到信息一次查询、业务一次办结。窗口同步引入律工委专业力量，精准研判困境企业重组价值，定制企业盘活方案，搭建投融资对接渠道。“窗口既保障企业依法有序退出市场，也为具备发展潜力的企业纾困赋能，助力企业涅槃重生。”张律师表示。

聚焦民生关切 提升便民服务温度

党建引领政务改革，最终落脚点在于惠及民生。企业“一件事”改革持续提速，民生领域“一件事”同样带给群众实实在在的变化。育儿补贴申领实现掌上办理，市民朱女士通过支付宝线上完成信息确认、提交申请，整个办理过程不到五分钟。“之前听说申领补贴要准备不少材料，我还专门请假准备到社区线下办理，没想到在手机上简单操作就能完成。”据中牟新区行政审批和政务信息管理局工作人员介绍，育儿补贴申领纳入“高效办成一件事”改革后，推行“一次填写、长期复用”模式，群众首次申领信息归档备案，后续申领无需重复提交材料，依托系统数据自动比对核验，线上即可确认办结，真正实现“数据多跑路，群众零跑腿”。

服务触角从育儿事项延伸至医疗保障，异地就医报销也更加便捷高效。中牟新区退休职工刘大爷长期随子女在外居住，异地就医报销曾是他的烦心事。现在家属通过豫事办APP即可线上完成异地就医备案，高血压、糖尿病等门诊慢特病相关费用能够跨省直接结算，省去资金垫付、线下报送材料的烦琐。“政策越来越便民，老人看病省心，我们家属也安心。”刘大爷的儿子说。

对标国家及省政务服务改革部署要求，到2027年，基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系，实现企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”重点事项落地见效。下一步，中牟新区将紧盯市场主体发展诉求和群众急难愁盼，持续落实并拓展集成服务应用场景，迭代推出更多便民利企服务事项，破除各种壁垒，释放改革效能，让政务服务成果更多更公平惠及市场主体和广大群众。

记者 张朝晖 通讯员 曹悦熠 张增艳