邻里之间，楼上楼下，漏水问题看似小事，却最容易引发矛盾、影响和睦。近日，荥阳市京城路街道百合路社区成功调解一起积压两个月的小区漏水邻里纠纷，用心用情解决居民的揪心事，让冰冷的矛盾悄然化解，重拾温暖邻里情。

据了解，该起纠纷发生在君临天下小区，楼上楼下住户因房屋漏水问题产生分歧。漏水问题持续许久，不仅影响住户的日常生活，还导致双方心生隔阂、各执己见。两月以来，双方多次自行沟通协商，却始终无法达成共识，争执不断，邻里关系愈发紧张，漏水维修、损失赔偿等问题一直悬而未决。

民生无小事，枝叶总关情。为及时化解基层矛盾、修复邻里关系，筑牢社区和谐防线，百合路社区工作人员主动放弃周末休息时间，依托社区“五色润百合”基层治理工作机制，迅速启动橙色邻里矛盾调解专班，专项跟进此次纠纷。

调解过程中，工作人员坚持公平公正、邻里和睦的原则，上门实地核查房屋漏水现状，细致梳理问题根源、厘清矛盾核心。同时，耐心倾听双方居民的诉求与难处，充分理解双方的委屈与困扰，循序渐进开展暖心劝导。工作人员结合邻里相处礼仪及相关法律法规，向双方细致宣讲政策、情理兼顾疏导矛盾，引导双方换位思考、互谅互让。

经过社区多轮面对面耐心调解、反复沟通协商，原本僵持对立的双方逐渐放下分歧、达成谅解，最终就漏水维修方案、损失赔偿事宜达成一致意见，签订和解协议。至此，这场长达两个月的邻里漏水纠纷得到圆满妥善解决。

小小邻里纠纷，彰显基层治理温度。下一步，百合路社区将持续深耕网格化精细化治理，持续擦亮做优“五色润百合”调解品牌，坚持抓早抓小、防微杜渐，把各类邻里矛盾、民生问题化解在基层、化解在萌芽状态，用心用情用力办好民生实事，持续提升辖区居民的幸福感、安全感和满意度，全力打造和谐、温暖、宜居的社区环境。

记者 姚辉常 通讯员 赵慧敏