一线察进势·实地探提质

会展赋能城更兴

8月的郑州，暑气未消。清晨7点，位于郑东新区龙湖北岸的郑州国际文化交流中心已是灯火通明；随着一场场千人级展会密集落地，这座总建筑面积31万平方米的城市新地标热度爆棚，运营团队的工作节奏也彻底告别了传统会展“忙一阵、闲一阵”的间歇式忙碌。

“没有淡季缓冲，没有空档休整，多会并行、交叉叠加是常态。”郑州国际文化交流中心会议会展板块总经理李艳慧这样形容开馆以来的运营节奏。在她看来，如今的会展接待，早已不是传统意义上的“搭台撤台”，而是全时段坚守、全链条服务、全城域奔波的全新忙碌姿态。

郑州国际文化交流中心 本报记者 马健 摄

​一座地标激活一座城

从空中俯瞰，郑州国际文化交流中心宛如一条蛟龙卧于北龙湖之滨。建筑取形于殷墟妇好墓出土的玉龙，以“璞玉如意·和合一体”为设计理念，将玉的精神气质投射到国家级场馆空间与城市环境中，与北龙湖山水格局浑然一体。

5月20日，这座总投资约50亿元、占地158亩的项目开启首秀活动。作为河南省唯一集会展、会议、高端酒店于一体的大型外事会展综合体，它填补了郑州在中部地区高端国际交往载体领域的空白。项目对标青岛上合峰会、厦门金砖会议等国际峰会会议场馆建设标准，是中部地区最新具备元首级外事接待能力的高端会展会议综合体。

“从2月底管理团队进驻到5月首秀成功，我们只有3个月的准备时间。”李艳慧回忆道，“要知道，像这样体量的综合性场馆，行业内的正常筹备周期至少要6至12个月——我们硬是用3个月的时间跑完全程。”作为项目总负责人，她带领一支精干团队从零起步，在短短90天内完成场馆验收、流程搭建、人员招募和首场活动的全流程筹备。那3个月，每个人都是连轴转，但没有一个人往后退。

李艳慧将目光投向了团队里的001号员工——人力行政总监韩丽。“她是陪着这个项目从一片工地走到今天的人。”作为项目的001号员工，韩丽见证了这座场馆从图纸变为现实的全过程。开馆攻坚期，她同时统筹人力招聘、全域后勤保障等多项工作，工作量成倍激增。

就在关键节点，她意外崴伤左脚，脚部肿痛僵硬，每行走一步都伴随刺痛；家中年仅4岁的孩子无人照看，工作与家庭的双重压力接踵而至。“但开弓没有回头箭，我们必须顶上去。”韩丽说。

正是这种“顶上去”的精神，确保了项目按期投运。项目涵盖会议中心、会展中心、酒店三大功能板块：会议板块拥有62间会议室，包括2间2500平方米超大型多功能厅和1间550平方米元首级VIP接见厅，为中部地区规模最大的会议中心；会展板块拥有近万平方米中部地区最大无柱多功能展厅，可容纳超万人举办大型活动；配套422间高端客房，实现会展、会议、住宿、餐饮一站式闭环接待。

郑州国际文化交流中心位于龙湖北岸核心区位，北邻中原科技城，与周边30余家科研院所及超千家科创企业形成深度联动。李艳慧指向窗外的建筑群介绍道。在她看来，这里不仅是会展场馆，更是推动“科技+文化+会展”深度融合的战略平台——以展引才、以会招商，为郑州乃至中部地区的会展经济注入前所未有的新动能。

平凡岗位撑起盛会温度

7月20日，光合组织万人行业盛会刚刚落幕；7月30日，2000人会议及用餐的筹备工作已提前展开。一场接一场的高强度展会，让运营团队没有喘息之机。

“最直观的变化就是服务范围更广、工作时长更长、细节把控更精细。”韩丽说。作为人力总监，她白天一瘸一拐地往返于场馆各区域，统筹物资筹备、人员排班、食宿协调；夜晚客流散去，通宵翻台、凌晨备场、昼夜连轴成为常态，她依旧坚守在岗，配合完成当日复盘、次日排班、物资清点等收尾工作。

“韩丽只是我们团队的缩影，在这里我看到了每一名员工对这个行业的热爱，更看到了这个团队凝聚力的深层体现。”李艳慧说，自5月投运以来，项目已成功承办超聚变6000人探索者大会、光合组织超万人智能计算应用大会、华为尊界V800臻享品鉴会等大规模高端产业峰会，累计接待超2万人次，场馆承载力与服务专业性获业界高度认可。

高端会展赋能城市能级跃升

作为省市两级重点牵引工程，郑州国际文化交流中心自投运以来，便承担着补齐郑州高端国际交往载体缺失、高能级活动承载能力不足这一发展短板的重要使命。“国企担当、专业运营、国际水准，是我们对这座城市的承诺。”作为项目投资建设方，郑东国资集团相关负责人表示，项目由国内头部会展国企首都会展集团全权运营，全面落地“北京服务、北辰标准”国家级服务体系，组建专属国宾服务队，全体服务人员均经严格外事礼宾、元首级会晤保障、千人级大型峰会统筹等专项培训。

从城市发展格局来看，郑州国际文化交流中心的建成投用，与郑州国际会展中心、中原国际博览中心形成“三足鼎立、错位互补”的会展矩阵，全市可供展览面积跃升至约30万平方米，为郑州建设国际会展名城提供了硬核载体支撑。

更重要的是，这一高端会展综合体的落地，有效激活了城市商旅消费的乘数效应。依托会展行业1∶9的经济拉动系数，多场大型活动已带动全市住宿、餐饮、交通、物流、广告搭建等关联产业协同增收，辐射周边近40家酒店、约3000间客房实现满房，将展会人气切实转化为城市消费活力。会展经济对于提升城市服务业能级、扩大对外开放水平、增强区域辐射带动能力的综合效益正在加速显现。

郑州市高度重视会展业对于城市高质量发展的支撑作用。根据《关于加快建设国际会展名城的实施意见》，郑州正积极发挥国际文化交流中心的国际交往功能，主动承接国家重大主场外交活动和重大涉外会议，打造国际高端会议集聚区。

郑州国际文化交流中心全业态投运后，项目预计年承接会议及展会综合活动超100场，将充分保障省市重大政务部署、招商引资签约、高端产业论坛、涉外交流接待等各类高规格活动落地开展。

“下一步，我们将持续完善场馆功能设施、精进高端服务标准、优化政务会务保障流程，打造标准化、专业化、国际化的政务外事接待标杆平台。”郑东国资集团负责人表示，项目有效补齐了郑州高端国际交往载体缺失、高能级活动承载能力不足的发展短板，筑牢中部地区对外开放、产业交流、外事会晤的核心门户。

夜幕降临，北龙湖畔的“玉龙”灯火璀璨。展厅内，新一轮翻台工作正在紧张进行；展厅外，接驳班车仍在城市道路上穿梭。会展接待人的步履未曾停歇——他们用最朴素的忙碌，撑起了新展馆的会展热度，盘活了城市餐饮、住宿、文旅全域消费。

从一纸蓝图到开门迎客，从首秀登场到常态运营，郑州国际文化交流中心用不到半年时间，完成了从“建起来”到“转起来”的关键跨越。它不仅是一座城市地标，更是中原城市群对外开放的新窗口、产业升级的新引擎、城市能级跃升的新支点。随着更多高规格、高流量、高影响力的重磅展会持续落地，这条北龙湖畔的“玉龙”必将腾跃而起，为郑州国家中心城市建设贡献强劲的会展力量。

本报记者 覃岩峰 通讯员 洪梦婷