“企业经营过程中，员工参保、社保缴费、工伤处理、用工备案等各类社保难题时常困扰我们，很多政策细则摸不透，这次由街道人大工委牵头搭建平台，能和人社部门负责人坐下来面对面交流，积攒许久的社保难题终于能一次性咨询透彻。”参会的各企业负责人纷纷道出心声。

8月5日，由上街区工业路街道人大工委牵头组织的“代表局长面对面”人社局专场活动，在郑州天源橡胶有限公司举办。活动精准聚焦辖区企业经营痛点，专门邀约辖区各企业经营者、人力资源机构高管齐聚现场，联动区人社局负责人开展零距离座谈，现场收集、集中处置企业在社保经办、用工管理过程中遇到的各类堵点、难点问题。

座谈交流环节，企业负责人立足自身生产经营实际，逐一抛出社保缴费核算、职工工伤认定、稳岗惠企政策申领等实操层面的困惑。面对企业提出的每一项诉求，区人社局负责人现场逐项拆解解读政策条文，清晰列明业务办理流程，当场给出切实可行的办理方案；针对情况复杂、无法现场办结的诉求，工作人员统一建立问题台账，明确后续对接跟进时限，严格落实事事有回应、件件有着落，形成企业诉求收集、解答、跟进、反馈全闭环处置机制。

此次活动是工业路街道人大工委践行全过程人民民主、优化营商环境的务实举措，依托“代表局长面对面”常态化履职平台，搭建起企业经营者与人社主管部门直连直通的对话桥梁，有效打通政策传达、企业诉求双向沟通壁垒，精准破解企业社保领域急难愁盼，切实降低企业办事成本，持续优化辖区营商环境，为辖区企业稳定用工、稳健经营保驾护航。

记者 谢鹏飞 通讯员 何静静 王璐