为充分发挥党建引领网格化治理体系优势，切实提升网格员风险识别、问题处置与服务群众的能力，保障“入户听诉、听诉即访、接诉即办”活动落地见效，10月21日下午，二七区城运中心组织开展全区网格长（员）、微网格长线上专项培训，为节前重点领域风险防范与群众诉求化解筑牢基层力量根基。

此次培训邀请郑州市公安局二七分局治安大队副大队长魏霞，围绕三个方面内容为全区网格长（员）、微网格长做矛盾纠纷排查化解专题培训：讲解网格员如何主动、精准地识别辖区内各类矛盾隐患，需重点排查的区域和人群，提高“入户听诉”的基础能力；讲解如何对排查到的信息进行分析，判断风险等级，为“听诉即访”提供决策依据；聚焦“接诉即办”的实操环节，指导网格员如何在网格内快速化解简单矛盾，做到“小事不出网格”。培训通过真实案例将知识点具象化，帮助网格员理解复杂场景的处置逻辑，提升实战能力。

此次培训有效提升了网格长（员）、微网格长对春节前重点风险的处置能力。参训人员纷纷表示，将把培训所学运用到实际工作中，主动入户收集民意、高效化解群众诉求，切实筑牢基层治理“第一道防线”，为节日期间社会大局和谐稳定贡献力量。

二七区相关负责人表示，接下来，还将结合“入户听诉、听诉即访、接诉即办”活动推进情况，开展常态化督导与培训，确保“入户听诉、听诉即访、接诉即办”活动取得实效。

记者 朱翔宇 文/图