“年纪大了出门不方便，理发店收费也不便宜，没想到跟社区反映后，这么快就把理发服务送到家门口了！”刚理完发的王大爷看着镜子里清爽的发型，连连为社区的便民服务点赞。

近期，经开区明湖办事处东风社区多位老年居民向社区反映，随着年龄增长行动愈发不便，“理发难”逐渐成为困扰他们的生活难题。社区工作人员接到诉求后高度重视，第一时间梳理居民需求、对接社会资源，迅速启动便民服务筹备工作。10月15日下午联合河南小九美容美发学校，面向辖区居民开展免费义剪活动，用实际行动解决群众“头等大事”。

活动当天，河南小九美容美发学校的志愿者团队提前抵达社区活动现场，迅速搭建起临时理发区域，理发剪刀、梳子、围布、消毒湿巾等工具摆放得整齐有序。活动开始后，志愿者们按照居民到场顺序，逐一上前沟通需求——“您想剪短多少？”“要不要留些刘海？”志愿者耐心询问每位老人的发型偏好，结合老人的脸型、发质特点和日常打理习惯，精心设计修剪方案。理发过程中，志愿者们还主动与老人拉家常，聊聊生活趣事、问问身体状况，原本略显枯燥的等待时间变得轻松愉悦，活动现场充满了欢声笑语。

老人们看着自己焕然一新的发型，脸上都露出了满意的笑容，纷纷称赞社区和志愿者想得周到、做得实在。

东风社区负责人表示，群众的诉求就是社区工作的方向，此次免费义剪活动是社区“民有所呼、我有所应”的具体实践，也是深化便民服务的重要举措。下一步，社区将持续关注辖区居民尤其是老年群体、特殊群体的实际需求，建立“需求收集—资源对接—服务落地” 的闭环工作机制，常态化开展理发、义诊等多样化便民服务活动，不断优化服务细节、延伸服务触角，让社区服务更有温度、更接地气，真正实现便民服务“不打烊”、关怀关爱 “不漏户”，切实提升居民的获得感、幸福感和归属感。

记者 谢鹏飞 通讯员 朱喜静 文/图