“现在办理取水许可证，从材料准备到办理完成，工作人员全程指导，不到2个工作日就拿到了证，效率太高了！”近日，某企业办事人员在中牟新区水利局水利窗口顺利办结业务后，对窗口的高效服务连连称赞。这是中牟新区水利局深化“放管服”改革、优化营商环境的生动缩影。

流程“做减法”，审批效率再提速。中牟新区水利局以“精简环节、压缩时限、减少材料”为核心，对取水许可、水土保持方案审批等政务服务事项进行流程再造。全面梳理申请材料清单，推行“一套材料、一次提交”。同时，大幅压缩审批时限，将取水许可法定审批时限从20个工作日压缩至4个工作日，水土保持方案审批时限从20个工作日缩短至2个工作日，部分事项实现“即来即办”。此外，积极推行“承诺制审批”，对符合条件的企业，在收到申请材料后，仅进行形式审查，对申请材料齐全、格式符合规定要求的，当场受理，有效减少企业时间成本。

服务“做加法”，企业办事更省心。为破解企业办事“不懂流程、材料难备”的痛点，水利窗口创新推出“三项特色服务”：一是“全程帮办”服务，为企业提供从材料的准备、申报到结果送达的全流程指导，累计帮办业务超200件；二是“预约延时”服务，针对企业紧急需求，提供预约办理及延时服务；三是“事前指导”服务，积极推行工程建设项目并联审批联动机制，提前介入，主动服务。加强涉水事项审批与项目审批主线部门的协作配合，全面提升审批工作的整体性、连续性和协调性，切实做好生产建设单位涉水事项审批工作事前指导，持续推动涉水事项审批从“事后补”向“事前批”转变。

下一步，中牟新区水利局将继续以企业需求为导向，持续深化政务服务改革，探索更多便民利企新举措，用更高效、更暖心的服务，为中牟新区企业发展“保驾护航”，助力新区营商环境再上新台阶。

记者 张朝晖 通讯员 胡艺茹 汪瑞霞 徐少杰 文/图