“没想到这么快就办好了，孩子报名上学的事终于能放心了！”近日，在位于二七区政务服务中心的郑州市不动产登记中心二七分中心业务办理窗口，刚拿到新不动产权证书的李女士连声道谢。由于路上堵车，她赶到时已临近下班时间，工作人员主动提供延时服务，不到一小时就为她办结了坐落变更业务。

随着秋季入学报名工作启动，服务窗口迎来业务办理小高峰。为缓解家长们的焦虑，切实提升办事体验，二七分中心推出一系列暖心服务，让业务办理更快、更省心。

“之前还担心要跑好几趟，没想到现场有工作人员手把手教我在手机上操作，真的很方便！”正在大厅办理业务的王先生说。针对家长集中查询房产信息的需求，该中心不仅在自助区增派辅导人员，还积极推广“郑好办”APP，引导群众通过手机自行查询名下房产信息，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

此外，二七分中心通过“现场取号+网上预约”双轨并行的模式，坚持“当天发号、当天办结”，确保办理过程流畅有序。服务大厅还配备了便民箱、饮用水、纸笔和爱心雨伞，于细节处彰显服务温度。

对于行动不便或有特殊情况的家庭，二七分中心也开辟绿色通道，提供优先办理服务，真正做到“民有所呼、我有所应”，以主动、贴心的服务赢得群众认可。

记者 朱翔宇 通讯员 赵芳 杨萌萌 文/图