6月17日下午，在黑龙江哈尔滨市某大学读书的大庆女生赵女士发帖寻求法律援助，其称两次乘坐T3平台网约车，先后遭遇司机猥亵和司机全程观看不雅视频。赵女士提供的哈尔滨市公安局道里区分局《行政处罚决定书》显示，猥亵她的T3平台网约车司机宋某某已被警方行政拘留5天。T3出行曾以保密为条件提出3000元补偿，但被赵女士拒绝，其希望自己的遭遇能被更多人看到，引发重视。（6月18日红星新闻）

赵女士拍摄的照片显示：司机的手放到了副驾驶座位置，紧贴着乘客左侧大腿。

网约车，本就属于相对私密的封闭空间，在此情形下，宋某某借机对乘客伸出“咸猪手”，无疑侵犯了赵女士人身权利，也给其带来极大精神创伤。做出如此恶劣的行为，宋某某理应被行拘。

原本，受害者勇敢发声，是为了让侵害者得到惩罚。可没想到，舆论中却出现一种异常刺耳的声音——赵女士为何坐在前排？

这是很明显的认知错误。女乘客被司机骚扰，应该由司机说明情况，为何要有那样的言行，是何居心，意欲何为。T3出行平台也该出来给个说法，如何看待司机所作所为，又该如何杜绝司机对乘客骚扰行为。女乘客被司机骚扰，该自重自爱的是司机，该反省的是司机，女乘客为何还要面对争议？

更令人心寒的是，据赵女士表示，事后T3出行虽然表示要赔偿，但要求其收到3000元后签署协议，承诺不得向任何第三方透露这个消息，也不得再向对方及对方利害关系人要求其他任何赔偿、补偿、费用。

这哪是“赔偿”，分明就是想用“封口费”息事宁人，完全不顾受害者感受和权益。而小赵拒绝签署协议至今，平台也再无实质性解决方案，这是正确处理问题的态度吗？ 企业要是总想着封锁消息、捂盖子，恐怕只会让舆论闹得更凶。

近年来，网约车安全问题频发，司机骚扰、侵犯乘客的事件屡屡见诸报端。这些恶劣事件，不仅严重伤害了受害者身心，也让整个网约车行业信誉受损。

因此，网约车平台不能只想着扩张业务、赚钱盈利，而把乘客安全抛在脑后。对司机资质审核，不能只是走个过场；对车内监控等安全设备管理，不能存在漏洞；对乘客投诉处理，更要有诚意、有力度。

只有让作恶者付出沉重代价，让平台真正承担起责任，才能让类似悲剧不再上演，让每一位乘客都能安心出行。

（黄河评论信箱：zghhpl@163.com）

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