近日，广州市天河区吉山社区医院就医人员使用电梯需单次付费5元，引发关注。涉事医院回应称，电梯付费要求，由医院所在的顺谊公寓制定，收取的相关资金不归医院所有。公寓管理方为了避免过多病人使用电梯而影响到正常租户的体验，采取了这种“不合理”的收费方式。目前，医院已就与顺谊公寓管理方达成协商，“医院承诺每月统一给公寓2000元电梯费，让公寓停止现在的收费行为”。（6月11日央广网）

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付费电梯不罕见，但去医院看病还要付“电梯费”，这实在让人难以接受。去医院的多是行动不便的老人、孕妇、残疾人，以及带孩子的家长，乘坐电梯是他们就医刚需。如果额外收费，一方面，会加重患者的负担，坐一趟电梯就要5元，来来回回未必是个小数目；另一方面，不合理的收费行为，也会给医院形象带来负面影响。

公寓为避免租户受影响而收费，手段未免简单粗暴。这看似好像不是医院的责任，但本质上讲，与医院没能为患者充分考虑有关——选址不当、沟通不力。租用公寓作为医疗场所，与居民共用电梯，确实不太合适；而且，医院与公寓应提前协商电梯使用问题，保障患者就医便利和居民生活需要，不能引发舆论后才解决。

于患者而言，乘坐电梯和看病是一体不可分割的，医院租用公寓应该出于公益考虑，免除医患乘坐电梯的费用。社区医院是“15分钟生活圈”民生工程，是“离群众最近的医院”，理应更加强调便利性与公益性，与患者走得更近、更亲。

这次事件也应该引起相关部门的重视，完善基层医疗机构场地租赁规范，莫因选址不当增加患者负担。同时，注重强化社区医院服务能力，在各种服务细节上，时刻把患者需求和体验放在第一位，让其充分感受到便利和关怀。

有网友指出：“医疗场所的设计，首先应考虑‘人’的需求，而非‘商业利益’的计算。”这侧面体现出，公众对医疗领域过度商业化的担忧。成本会不会转嫁？会不会有其他巧立名目的收费？医院公益性、医疗费用透明度无疑有更深层次的要求。

医院永久坚持“免费乘梯”的意义无价。唯有平衡各方利益，才能避免类似争议再次发生。

（黄河评论信箱：zghhpl@163.com）

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