为增强社区居民防范电信网络诈骗的意识，守护居民的财产安全，同时精准把握居民需求，切实解决实际问题，6月9日，郑州高新区梧桐办事处悦棠社区组织微网格员开展“反诈宣传进家门，倾听民意暖人心” 上门入户活动。

活动中，微网格员们挨家挨户敲响居民家门，每到一户，都耐心细致地向居民讲解常见的电信网络诈骗手段。网络刷单的诱惑陷阱、冒充公检法的恐吓伎俩、虚假投资理财的甜蜜谎言……微网格员结合一个个真实案例，深入浅出地揭露诈骗分子的作案手法和话术，反复提醒居民要时刻保持警惕，做到不轻信、不透露、不转账。同时，为居民发放反诈宣传手册和协助下载国家反诈中心APP，助力居民筑牢反诈防线。

在宣传反诈知识的同时，微网格员们还积极倾听居民心声，了解居民在生活中遇到的困难和问题，以及对社区工作的意见和建议。对于居民反映的小区不文明养狗、公共设施维护、邻里纠纷等问题，微网格员们认真记录，能现场解答解决的当场给予答复和处理，无法当场解决的及时反馈至社区，由社区协调相关部门跟进处理。

居民王女士感慨地说：“听了网格员的讲解，才惊觉骗子的手段如此多样，以后可得提高警惕了。”

此次上门入户活动，不仅有效提高了居民的反诈意识和自我保护能力，也拉近了社区与居民之间的距离。通过倾听民意，社区更加了解居民的需求和诉求，为后续工作的开展提供了有力依据。下一步，悦棠社区将持续推进反诈宣传工作，创新宣传形式，扩大宣传覆盖面，同时建立健全民意反馈机制，及时解决居民反映的问题，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感，共同营造和谐稳定的社区环境。

记者 孙庆辉 通讯员 李向卡 文/图