近日，郑州市中原区桐柏路街道中原制药厂社区接到居民投诉：楼下邻居进出关门时总是“砰”的一声，那声音如同惊雷，在安静的楼道里回荡。他尝试过与楼下邻居沟通，但效果不佳，无奈之下，只好向社区网格员求助，希望能够解决这个困扰他许久的问题。

社区网格员邀请了民警一同展开入户调解工作，网格员和民警敲响了楼下住户的门，表明了来意。在交流过程中，楼下住户表示，自己并没有意识到关门声音会这么大，可能是因为门本身比较重，加上自己平时比较匆忙，没有注意到这个细节。他也表示很抱歉给楼上邻居带来了困扰。民警和网格员建议他在关门时控制一下门的关闭速度，或者在门的合页处涂抹一些润滑油，减少关门时的冲击力。对于楼上的居民，网格员建议他如果再听到关门声音较大的情况，可以先以友好的方式再次提醒楼下邻居，避免矛盾进一步升级。如果问题仍然得不到解决，双方可以随时联系网格员。

此次事件虽然只是社区生活中的一个小插曲，却充分体现了社区治理中多方合作的重要性。通过网格员的细致沟通和民警的调解，成功化解了邻里矛盾，恢复了邻里和谐。同时也提醒居民，在社区生活中遇到问题时，积极寻求合理的解决方式，共同营造一个和谐、温馨的社区环境。

记者 董占卿 通讯员 王俊玲