近日，二七区嵩山路街道望江居社区以“全面宣传、细致服务、贴心关怀”为核心，积极采取措施，增强居民的医保参保意识，营造全民参保的良好氛围。

社区通过线上线下联动，充分利用居民微信群、社区公众号等平台，定期发布医保缴费政策信息，确保居民能够及时获取最新政策动态。同时，通过线上答疑，精准解决居民对医保政策的疑惑，提升了政策的认知度。在社区内，网格员通过在公告栏、电梯间等公共区域张贴医保宣传海报、发放宣传册等方式，让医保政策深入人心。此外，还结合健康讲座、义诊、反诈课堂等活动，将医保政策宣传融入其中，让居民在参与活动的同时，也能加深对医保政策的了解，从而提升了参保意识。

针对老年人群体，望江居社区推出了“智慧助老”服务，志愿者和社区工作人员主动上门为老年人提供医保缴费指导，帮助他们跨越数字鸿沟，解决了“不会用、不懂用”的智能手机困难。通过这种贴心的服务，老年人能够更方便地完成医保缴费。志愿者还向他们宣传防诈骗知识，帮助他们识别诈骗陷阱，确保他们的生活更加安心。

为进一步提升居民的参保体验，社区不断优化医保经办服务流程。在解决居民疑问方面，社区工作人员耐心解答了关于医保缴费和参保材料等问题，确保居民得到清晰的指导。同时，社区积极利用双河居小区“乐业小站”服务平台，缩短了服务距离，为居民提供了一站式便捷服务。同时鼓励居民通过手机APP、微信小程序等线上方式进行医保缴费，推动实现“数据多跑路，群众少跑腿”的目标，切实提升居民的办事效率与满意度。

记者 朱翔宇 通讯员 申蕊闻 文/图