郑州火车站是一座百年老站，是集高速、城际铁路动车组列车、普速列车等客运业务于一体的综合交通枢纽。

▶ 郑州火车站有东、西两个广场

郑州火车站有东、西两个广场，旅客在两个广场都可以进出站或办理车票相关业务。

郑州火车站东广场 任良 摄

郑州火车站西广场

具体选择哪个广场进出站，这里有一些出行小窍门↓

由东广场进站后大厅样貌 侯方怡 摄

▶ 无论从哪个广场进站都可到达相同候车区域

有旅客问到，“第6候车室，从哪个广场进？”“买的普速车票，从哪个广场进？”

无论是哪种情况，两个广场均可进站且候车区域完全相同。

那么，如何助力大家快速进站呢？

郑州火车站候车层分布平面图

郑州火车站候车室序号从小到大自东向西排列共8个普通候车室。

如果候车区域是1~4候车室，可选择从东广场进站距离较近，反之则可以从西广场进站。

郑州火车站候车层通道 邢伟华 摄

郑州火车站第1候车室 侯方怡 摄

车站东西两侧各分布一个商务座候车室，军人母婴软席候车室位于车站东侧，距离东广场较近，其它普通候车室也设有重点旅客候车专席。

▶ 东西两个商务座候车室检票乘车通道不同

从西广场进站的商务座旅客，在商务座候车室检票后，需要穿过地下出站通道前往站台候车。

从东广场进站的商务座旅客，在商务座候车室检票后，可直接通过车站二层北侧廊道前往站台候车。

位于1号候车室东侧的郑州站丹丹服务岗 邢伟华 摄

▶ 1站台为便捷换乘站台

需要在郑州火车站换乘的旅客请注意，站内便捷换乘请前往1站台，旅客可由1站台进入候车区域进行换乘检票。

▶ 出站时需仔细阅读标识选择好出站方向

郑州火车站出站地下通道内每个站台的出口都标有东、西广场方向指示标以及一些主要市内交通标识，方便旅客辨识。

东、西两个广场都有市内公交和出租车，但地铁和机场大巴只有西广场有。

郑州火车站东广场出租车等候区 刑伟华 摄

▶ 公交“北港湾站”在东广场

离开火车站后需要搭乘市内公交车的旅客，如您的导航中提示前往火车站北港湾站乘车，那么您出站时一定要前往东广场。

市内公交“火车站北港湾站”和“火车站南港湾站”均位于郑州火车站东广场。

位于火车站西广场的市内公交站名通常为“火车站西广场站”。

▶ 搭乘地铁的旅客一定要从西广场进出站

出站后需要换乘地铁的旅客，一定要前往西广场方向出站，目前有且只有西北4号出站口可以免去地铁安检，直接完成地铁进站。

郑州火车站地下1层西北4号出站口 侯方怡 摄

西北4号出站口外换乘地铁通道 侯方怡 摄

如您从西南出站口出站，则还是要进行地铁安检，才能进入地铁站乘车。

郑州火车站西广场 王玮 摄

最后提醒外地旅客，切不要将郑州火车站东广场和郑州东站搞混，也不要将郑州火车站西广场和郑州西站搞混，郑州东站和郑州西站都是不同的火车站。

（来源：郑州铁路）